Retours et échanges

Echanges

Nous appliquons une politique d'échange sous 5 jours, ce qui signifie que vous disposez de 5 jours après réception de votre article pour demander un échange, sachant que le retour et l'envoi du nouveau vêtement se fera au frais du client. Ainsi, nous vous conseillons de bien vous assurer des tailles avant votre achat. N'hésitez pas à nous contacter afin de vous assurer de cela.

Pour être admissible à un échange, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat. 
Pour effectuer un échange, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : infoqamaristore@gmail.com

Si votre demande d'échange est acceptée, nous vous enverrons une confirmation, ainsi que des instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis (envoi qui se fera à vos frais). Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Retour contre remboursement

Un retour contre remboursement est possible uniquement en cas de défaut majeur exceptionnel sur le vêtement acheté. Dans ce cas, le client devra fournir des preuves par email ou WhatsApp. Une fois la demande validée, le retour (à nos frais) et le remboursement seront effectués dans les plus brefs délais.

Pour toutes vos demandes d'échange ou de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter via les moyens suivants :

Email : infoqamaristore@gmail.com
Téléphone (hommes) : +32 48 504 30 20
Téléphone (femmes) : +33 6 16 36 90 31